◆ 1. 加密服务器是否需要专用服务器，加密客户端对软硬件配置有无特殊要求？

答：IG服务器端程序在运行时占用资源很小，因此在普通计算机上即可运行，原则上不需要配置高端服务器，但是建议企业最好选择一台机器作为专用加密服务器，长期开启，以满足加密客户端正常工作的需要。

IG加密客户端对系统资源的占用也非常少，对硬件没有特殊要求。

◆ 2. IG是否可以对所有的应用程序、所有格式的文件都可以进行加密控制？用户是否可以自行添加需要加密控制的应用程序和文件格式？

答：是的，可以。 IG采用底层驱动过滤加密技术，直接监控硬盘文件的读写，因此可以对任何应用程序以及任何文件格式的文件进行加密监控。常见应用程序的加密策略已经被预定义在IG安装程序中，如果需要对专用软件进行加密控制，用户只需要将该程序的进程名添加到加密策略中即可，无须任何二次开发。

◆ 3. 同是购买了幸博加密软件的企业，是否可以相互查看加密文件？

答：不能。 每个购买幸博加密IG的企业都会拥有不同的、全球唯一的密钥，因此彼此之间不能查看，也不能解密。

◆4. 幸博IG加密软件是否容易被破解？

答：从理论上来说，没有不能被破解的文件，只是时间长短与付出成本代价的问题。 IG采用国际上加密算法，同时，采用企业密码+硬件唯一号的双重密码保护，使加密文件被破解的几率降到了最低。

◆ 5. 幸博IG加密软件是否会破坏文件？

答：不会。幸博加密软件采用的加密技术是安全的，我们的理论是在文件内容写入极少的密文，文件在打开的时候有个密文认证，这个值很小，不会改变文件的内容，在理论上加密软件本身是不会破坏文件的内容，　而且幸博会提供备份的解决方案，即使文件被恶意删除，在服务器上依然有完整的文件。

◆ 6. 安装了幸博IG加密软件是否会影响电脑的速度？

答： IG加密客户端对系统资源的占用也非常少，根本就感觉不到IG软件的存在，安装IG加密软件对于系统的影响还不如在电脑上插入一个U盘的影响。

◆ 7. 安装了幸博IG加密软件是否会影响文件的打开速度？

答：IG只在文件内部写入很少的密文，大概只有几K大小，我们可以做个测试：建立一个50M的文件，在没有安装IG之前测试打开的速度，然后再安装IG之后测试打开速度，相差几乎感觉不到。

◆ 8. 被加密过的文件会不会出现永久性无法打开或者无法解密的情况？

答：不会。无法打开和无法解密都是由于客户端软件出现故障，只要重新安装或者修复客户端就可以了。

◆ 9. 如果幸博IG加密软件的服务器坏了或者宕机了怎么办？

答：我们针对大型用户，会采取多台服务部备用方案，万一其中一台服务器坏掉，另外备用的服务器可以马上顶替之前的服务器，只要把IP地址更改下，马上就恢复正常的使用。

◆ 10. 文件的备份会不会影响网络速度？

答：不会。幸博IG的备份功能可以设定备份的时间段，比如在中午休息或者下班之后再备份，也可以设定备份的数量，类似网络蚂蚁的功能，采取梯队备份，比如每次只设定10台电脑备份，只有前面的10台电脑备份完成之后，后面的电脑才跟着备份，并且幸博IG会自行判断CPU的状况，只有在CPU较空闲时才完成备份。

◆ 11. 能否对幸博IG服务器上的文件做明文备份？

答：可以。我们可以针对幸博IG服务器做专门的备份方案，确保企业内部始终有一份明文的文件存储。

◆ 12. 可否在局域网内不同组之间（按部门）分别设置不同的加密信息？

答：可以。 IG系统可以为不同的组（部门）设置不同的加密密码，各组（部门）之间互相不能打开加密文件。

◆ 13. 幸博加密IG是否可以与企业的PDM系统和OA系统集成？如何设置策略？

答：IG可以实现与PDM和OA系统的集成，两者集成的方式相同，下面以PDM系统为例。 具体集成方式要看企业的要求，一般而言有以下几种方案：

（1）如果企业要求上传到PDM文件服务器中的文件为非加密文件，而下载到本地计算机的文件为加密文件，则配置方式为：设定PDM客户端程序为明文程序即可，文件在上传时会自动解密，下载时保存到本地时会自动加密；

（2）如果企业希望保存到PDM服务器的文件为加密文件，而只有安装了加密客户端的计算机才能在下载文件看到加密的文件，则配置方式为：在PDM服务器端安装加密客户端程序，并设置PDM服务端程序为明文程序。

◆ 14. 幸博加密IG如何管理笔记本电脑？

答：对于笔记本，幸博IG可以设定笔记本离开网络的时间和次数来控制，超过一定的时间和次数笔记本里的文件会自动加密，只有通过服务器的验证才可以正常使用。

◆ 15. IG是否支持在线升级？

答：IG支持在线升级。加密客户端会自行检查是否有新版本，如果有新版本，会自动更新最新的版本。

◆ 16. 对于老板或者股东，IG是否有VIP的功能？

答：可以通过特殊权限的设置达到这个要求。 通过对组或对个人用户设定VIP权限，可以允许领导只有在查看加密文件时才用启动加密客户端，一般情况下可以关闭客户端，在没有加密监控的情况下工作。生成的文件也不会被加密。

◆ 17. 能否禁止PrtSc和Alt+PrtSc拷屏键的使用？

答：可以。

◆ 18. IG是否可以对任意的应用程序和文件类型都进行加密监控，该如何添加一个加密策略？

答：IG采用真正的底层驱动技术，因此可以对任意的应用程序和文件类型都进行加密监控。 而且无需任何开发工作，只需通过IG配置策略即可生效。

◆ 19. IG的解密方式有哪些？

答：（1）授权用户解密：IG通过主解密授权号进行对客户端授权的方式，进行解密的授权。企业指定相关的负责人，通过授权负责人的解密权限来解密文件， IG通过主解密授权号指定固定的机器具有解密的权限，并赋予解密的密码。所有需要对外交流文件的，必须由专人审批解密。并且每一次解密的时间、机器、和解密的操作人都会在系统的日志中进行备份。随时可以查到特定文件的操作情况！

（2）流程解密：针对不同的客户解密的需求,IG还提供了更规范的解密流程操作,可以由解密申请人选择要求解密的文件和解密的原因,系统可以自动将此申请信息传递给部门经理来审核, 审核人收到申请后,系统会自动弹出对话框,提示审核人有解密请求,审核人可以打开相应的文件进行浏览查看,如果审核无误,审核人点击同意解密后,文件会解密,这时解密申请人就会看到已经解密的文件信息,审核人若是“拒绝解密”，则可以“删除记录”，以便以后不再显示；

（3）邮箱解密：通过指定部分可信邮箱，比如VIP客户，OEM厂家，公司领导等邮箱，通过设置将这些邮箱设定为可以信任的邮箱地址，那么通过IG本身的邮件服务器发往这些邮箱的文件都是自动解密的，大大缓解了解密的繁琐，给用户带来了方便。

◆ 20. 能否对加密文件设定生命周期，比如能打开的时间和次数？

答：可以。幸博IG外发控制系统可以做到对文件设定生命周期限制，比如设定此文件打开的时间和一定的次数，超过设定的时间和次数，文件就会自动加密无法打开，最大限度保护企业文件安全。