6月26日，“2012中国中小企业信息化发展与服务”论坛在北京举办，论坛上金蝶软件（中国）有限公司（以下简称“金蝶”）产品市场部总经理柴晓波，为与会者带了精彩分享。柴晓波不仅分析了当前中小企业的信息化发展态势与难点，还提出了让人耳目一新的“社交化ERP”概念，为中小企业信息化发展指出了破局之道。

从企业信息化到信息化企业
　　针对中小企业信息化建设现状，柴晓波表示，在我国推行企业信息化20余年后的今天，中小企业的信息化建设呈现出严重的两极分化，各企业信息化应用阶段参差不齐。数据表明，国内过半数的中小企业还处于初级的信息化基础建设阶段，34%的中小企业处于单向应用阶段，11%的中小企业进入了集成应用阶段，而仅有不到4%的中小企业到达了融合创新阶段。
　　在市场环境更加恶劣的情况下，这种两极分化将愈演愈烈。盈利情况不佳的企业会将缩减IT投资视为对抗成本、资金、利率等负面因素的手段，但这只是权宜之计，无法从根本上解决问题。
　　柴晓波指出，面对六大挑战——从低成本优势转向高成本、从数量型经济形态转型到质量型经济形态、从非理性经济走向成熟经济、从粗放式经济向精约化型经济转型、从产品经济向品牌经济、从外向型经济向内生型经济转型，中小企业的破局之道在于从“企业信息化”转变为“信息化企业”。国内借信息化之力成功转型的案例并不少见，比如：
　　中国门业的领军企业——红门科技，通过金蝶PLM（全生命周期管理）在业内创造了“快速定制”的神话，“面对每年几万个完全不同的产品订单，30秒可快速计算出准确的BOM、7天完成从产品下单到交付客户”；
　　营销网络遍布全国逾90%县级及以上城市的联创实业，通过金蝶供应链电子商务平台，“极大提升了终端服务响应速度和服务质量，投诉减少50%以上”；
　　国内电力机车受电弓市场第一的赛德高科，通过金蝶K/3彻底改变了成本核算和管理模式，“成本不仅能算到生产批次、产品，还能通过成本还原核算到每个零件成本”；
　　著名餐饮连锁企业小肥羊通过金蝶BI，“能够精确计算每个门店每平方米的人均消费、上座率、翻台率等运营指标，为未来的千店计划提供支撑”。
　　柴晓波介绍的这些真实案例，对中小企业正确认识信息化对企业转型升级的支撑作用，能起到很好的收效。

从传统ERP到社交化ERP
　　那么，下一阶段，中小企业信息化将呈现何种态势呢？柴晓波认为，社交网络、移动互联、云计算将重新定义人类的工作与生活方式——社交网络技术正在颠覆人类的交往方式，前所未有地拉近人与人的距离，创新互动体验；移动互联网技术正在重塑人类的行为习惯，将过去固定时间、固定场所的应用变得无处不在、触手可及；云计算技术正在优化投资结构、提升IT投资回报率，为企业创造全新的商务模式。
　　在本次论坛上，柴晓波提出了一个新的概念——社交化ERP。他指出，从传统ERP走向社交化ERP，即是企业从以“业务”为核心的系统走向以“人”为核心的系统。相比传统ERP，社交化ERP融合了社区化协同和移动应用，强调全员、自发、共享、协作、随时随地，以及愉悦的、个性化的用户体验。这一概念的提出在国内尚属首次，是金蝶在累积近20年服务于中小企业信息化的经验，以及在社交网络、移动应用、云计算的不断实践基础上提出的；并且这一产品理念已经融入了金蝶中小企业整合解决方案之中。
　　虽然国际经济环境会对国内中小企业的发展产生影响，但根据国家的“十二五”规划，在国家帮扶力度持续增加的背景下，未来中小企业仍大有可为。处于新一代信息技术浪潮中的中小企业，应该适时地抓住这一良机，利用信息技术重塑管理模式与商业模式，突破市场瓶颈。